ノセ　モトコ   野瀬　元子   文学部 歴史文化学科   教授

■ 標題   旅行環境におけるバリアと満足度に関する研究－外国人旅行者の箱根観光旅行を事例として－

■ 概要   外国人，日本人を含めた箱根旅行者を対象として，ボイスレコーダを用いた感想・評価の録音，GPS端末を用いた地点の把握ならびに事前・事後のアンケート票により，詳細な周遊実態，周遊時の旅行環境の問題点の把握を行った．様々な満足，不満といった価値判断を下した発話（1被験者当たり27コメント）を取得した．交通機関の評価としては，主に，乗り換え・乗り場のわかりやすさ，施設の過ごしやすさ，音声案内の有無であった．   単著   第22回日本観光研究学会全国大会研究発表会論文集      2012/11

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